携程高管解读Q2财报：加速全球产品扩张 持续专注服务品质

　　9月10日凌晨，携程公布了2019年第二季度未经审计的财务业绩。财报显示，携程该季度净营收达到87亿元人民币，同比增长19%；营业利润为13亿元人民币，同比增长84%。

　　“我们不仅在国内旅游市场展现了逐步上升的市场占有率，国际业务也取得了优异成绩。”携程联合创始人、执行董事局主席梁建章在财报电话会议上表示，“在成为中国行业领先者的同时，我们也拥有实现品牌全球化目标的绝佳机会。”

　　继续拓宽国内市场份额 与竞争对手拉宽差距

　　携程CEO孙洁在介绍携程二季度运营情况时提到，其国内业务收入保持数倍于行业增速的稳定增长，未来，携程将继续拓宽市场份额，与国内其他竞争对手稳步拉宽差距。

　　第二季度，携程低星酒店间夜量连续5个季度增长超50%、线下门店交易额单日峰值突破1.2亿元人民币。

　　“我们观察到低星酒店用户后续在携程的消费持续增加，我们也为绝大部分线下门店在12个月内实现盈利而感到高兴。”携程CFO王肖璠说。

　　国际化布局稀释风险 国际业务收入增长迅猛

　　2019年第二季度，携程国际收入占集团总收入约35%以上。国际酒店及国际机票业务达到行业处境旅游增长率的两倍多。

　　旗下品牌Trip.com的国际机票业务连续11个月实现三位数增长；Skyscanner直接预定业务保持三位数增长。国际火车票业务超7倍同比增长。

　　另外，携程已于8月30日完成与Naspers Limited的股权置换交易，成为印度领先OTA公司MakeMyTrip的最大股东。

　　“长期来说，国际化布局将帮助携程进入更大的潜在市场，有效提升产品规模，减少季节性因素影响并分散地域不确定性带来的潜在风险。”携程CEO孙洁说。

　　加速全球产品扩张 持续专注服务品质

　　第二季度，携程在全球产品覆盖的深度和广度方面，交上了一份不俗成绩单。

　　国际市场上，与东日本旅客铁路公司达成战略合作后，国际火车票产品线已覆盖50多个国家和地区；境外打车服务已覆盖欧美和东南亚地区的47个国家超785个城市。

　　“交通通常是旅客出行的第一步，携程提供的完善、便利、低成本的交通出行方案将帮助我们提高新客获取效率和其他旅游产品交叉销售的比例。”孙洁介绍。

　　得益于“店内商城”功能的上线，酒店非住宿产品和服务，如店内餐饮、SPA、会议室预订等获得用户良好反馈。目前该功能已高度覆盖携程平台高星酒店。

　　“酒店阶梯取消政策”也同样获得商家和消费者双方面的支持，几十万家酒店已为300万住客节省了因酒店取消造成的损失。

　　“我们的一站式服务平台目前提供60余种产品，开放平台与数十万供应商合作。”梁建章介绍，今年10月恰逢携程20周年，“前20年，我们已成为中国旅游行业的领军者。下一个10年，我们将继续不懈努力，成为全球旅游行业中最具创新、最受尊敬的领先代表之一。”

编辑：刘潇