她们靠创新实力圈粉 ｜走进陕旅民宿女主人

　　从本周一开始接连三天，我们聚焦陕旅当代民宿女主人，她们平凡而伟大。在同一个岗位默默耕耘用真心、细心、热心为众多游客服务演绎精彩人生！

　　今天我们就将视线对准求新突破的民宿女主人

梁燕从酒店到民宿 一路走一路学

　　云尚·西北旅社女主人

　　梁燕说，独当一面地统筹安排工作，是每个陕旅“阿庆嫂”都应该做到的。立志做新时代的延安女性，成长为一个合格的民宿女主人，提升服务管理水平，高标准严要求，保持服务创新，发扬新时代延安精神，为云尚·西北旅社团队贡献自己的能量与智慧。

　　梁燕，是个土生土长的延安人，性格里透着延安人民固有的热情和直爽。酒店管理专业出身的她，对自己有着高要求：每天都要以自己最美的状态，面对每个客人。

　　她所负责的云尚·西北旅社，前身是上世纪三十年代老延安城区的中共中央第三招待所，曾协助党中央招待过很多革命友人及同志，辉煌的过往留给这里众多红色的记忆。这里作为圣地河谷·金延安特色民宿酒店集群的开篇之作，旨在创新复兴“西北旅社”这一历史场景。

　　说到自己工作的地方，梁燕非常骄傲，她说到：延安是革命根据地，每个有红色情怀的人，都会向往这里，想要看看毛主席和党中央曾经战斗过的地方，想要追溯过往那个红色年代的激情澎湃、想要体验南泥湾苦中作乐的生活。这就要求我们延安的民宿行业做好自己的工作，给客人家乡一样的温暖，让游客在延安，能够体验到地地道道的陕北精神、延安生活。

　　在日常工作中，梁燕创新融合了传统酒店高水准服务管控流程与“以民宿为家”的接地气服务理念。她的团队，大家既能以职业化的服务完美执行酒店日常工作，又能够用贴心的态度面对每一个客人。真正体现了云尚·西北旅社的优质服务之道，以及梁燕对团队管理的创新雕琢。

陈青竹用心绘就不一样的陕北民宿蓝图

　　无弦民宿女主人

　　陈青竹说，民宿之所以红火，除了提供“诗与远方”的理想生活范本之外，充满设计感的空间、精致的细节都是令人向往的因素。在重复的日常之外，人们总是想去邂逅一些美好的事物，作为当代民宿女主人，应当从设计创新着手，用细心绘就不一样的“陕北民宿蓝图”。

　　性格开朗的陈青竹，没有简单地把民宿管家看成是一项工作，“来无弦的住客我们也会私下加微信，成为很好的朋友。”在她看来，“旅行在外，就得四海为家，住得体验感好不好是旅行的重要标准之一。但千篇一律的宾馆、酒店既不能给人以家的自在感，又不能给人以他乡的新鲜感，而民宿的出现便弥补了这样的空缺。”

　　除了“民宿管家”的身份，生活中的陈青竹还是个不折不扣的“文艺青年”，朗诵、主持、配音... ...美好的声音和音乐始终是她的心头好。无弦便是以陕北民乐为主题打造的特色民宿，前厅有安塞腰鼓的鼓槌的装饰，背景音乐是陕北民歌，房间内有陕北的各色特色乐器美陈。一只鼓槌、一把三弦……在无弦，陕北民乐的炽烈与豪迈，与大红色的氛围相得益彰。

　　“平时游客来到民宿后，我们会带他们去体验陕北腰鼓，大厅也有很多以腰鼓样式打造的凳子，都是可以敲响的。”在游客体验度上，无弦围绕“新”下了很大的功夫。窑上窑下更是让人感到新奇，在这里，游客真正见识到了什么是陕北“大户人家”的院落。

　　“其实民宿玩的是公共区域，室内更多讲究的是舒适度，之后我们会在公区开放更多新玩法。”陈青竹留下的“彩蛋”，令人期待。

无论您是对民宿感兴趣还是从事过相关工作，都期待您的参与。您或许就是我们下一个陕旅专属形象代言人/合伙人，让我们一起开启不一样的人生旅程。明天，敬请关注2019 民宿女主人陕旅“阿庆嫂” 主题招募活动。

编辑：刘潇